Smartvel
Inicialmente, su tecnología se enfocaba en generar agendas dinámicas —desde eventos musicales o deportivos hasta rutas culturales y guías de restaurantes— procesando millones de páginas para ofrecer contenidos siempre actualizados.
A través de una mejora continua y una estrecha relación de trabajo con Iberia, Smartvel fue perfeccionando su producto y ampliando su alcance.
Con la llegada de la pandemia, planteamos un nuevo reto: disponer de información confiable y al día sobre las restricciones y normativas de COVID-19. Smartvel reconfiguró su sistema, pasando de leer páginas de museos a rastrear las fuentes oficiales de cada país y región, actualizando datos cada hora y generando flujos de trabajo internos que garantizaban la precisión de la información. Lo que empezó como un MVP para Iberia de destinos críticos se convirtió en una solución global, adoptada por las principales aerolíneas internacionales, alcanzando así una cobertura del 30% de todos los viajeros internacionales a nivel mundial.
Objetivos
01
Ofrecer información dinámica y personalizada de destinos, eventos y puntos de interés de los paises donde volamos
02
Garantizar datos actualizados sobre normativas y requisitos de viaje, incluyendo las cambiantes restricciones sanitarias
03
Mejorar la experiencia del viajero, incrementando su confianza y seguridad al obtener información fiable en tiempo real
Impacto
4
productos desarrollados en conjunto
+1000
fuentes de información para los servicios
+ 35%
de los clientes con OK to travel antes del viaje durante la pandemia
"Colaborar con grandes corporaciones es desafiante para las startups debido a procesos complejos. Sin embargo, nuestra experiencia con Iberia ha sido excepcional: un equipo de innovación que agiliza procesos y un equipo digital que implementa soluciones de forma rápida y eficaz."
