Technis
Gracias a la colaboración con Technis, las salas VIP de Iberia en Madrid cuentan con sistemas de análisis de video e inteligencia artificial para monitorizar en tiempo real la entrada, estancia y salida de los clientes en las salas VIP. Esto permite optimizar la asignación de recursos, ajustar el personal en horas punta y mejorar la comodidad de los clientes, al proporcionarles información en tiempo real sobre los espacios disponibles.
Objetivos
01
Conocer en tiempo real el nivel de afluencia y de ocupación de la sala VIP
02
Generar un sistema de alertas que ayude a garantizar un nivel alto de servicio
03
Adaptar el servicio de gastronomía a la afluencia real de las personas, reduciendo así los residuos
Impacto
+3
puntos de mejora en la satisfacción de cliente
+10%
de reducción de los residuos de comida por mejor medición de consumo
+ 3000
mediciones diarias
"Colaborar con Iberia ha sido una oportunidad increíble para que Technis aporte su experiencia en el monitoreo de los flujos de personas y la ocupación las salas VIPS de Iberia. Juntos, hemos creado una forma más inteligente y eficiente de gestionar estos espacios, mejorando tanto la visión operativa como la experiencia de los pasajeros."
